Retención !: 5 Estrategias para Empresas de Servicio (Spanish Edition) - 2203

¡Retención!, será la estrategia mas efectiva para enfrentar dos tendencias poderosas que están afectando a las Empresas a nivel mundial, una de ellas La Agresiva Competencia, y la otra La Escasez de Talento, las dos tendencias impactan en la perdida de clientes y negocio, y la otra impacta en la perdida de talento en las organizaciones. En este libro se plantean 5 estrategias enfocadas en la retención de clientes y talentos bajo una perspectiva diferente, si se busca tener una ventaja competitiva, la retención de clientes y talentos será una excelente alternativa. Por un lado, la retención de clientes genera un mayor nivel de negocio y como consecuencia un mejor comportamiento financiero, por otro lado, la retención de talentos, general un mayor grado de pertenencia que se refleja en la atención a los clientes. Retención será la estrategia clave del futuro, las 5 estrategias de retención que se plantean, son basadas en un razonamiento lógico que parte de la fuente de la retención, mostrando alternativas que han sido probadas con resultados importantes en la retención de clientes y talentos.
ASIN: B0CJ47NB5D
VSKU: BVV.B0CJ47NB5D.VG
Condition: Very Good
Author/Artist:Aguilar Araiza, Jose
Binding: Paperback