El cobro y su gestión estratégica: Manual educativo y profesional (Spanish Edition) - 6295

Es un libro que me ha enseñado enormemente a seguir dando lo mejor de mí a nivel personal y profesional. Muchas gracias porque cada página. No solo es para leer también te enseña a colocar las situaciones diarias del trabajo, en práctica y sacarle el mejor provecho. Meredith La cobranza es un proceso importante, y para su buen funcionamiento no debe descartarse la parte humana y emocional. Para que este engranaje llegue a su objetivo y sea sostenible en el tiempo, deben considerarse tanto los factores técnicos como las actitudes de los integrantes del equipo. Es un proceso que no puede ser uniforme, ni su plan debe ser diseñado de forma única, sino creativa, adaptándose a los cambios y recursos tecnológicos. La negociación no puede ser atávica, impositiva, ambivalente o subyugante. La misma debe basarse en el servicio, en la disposición y en la búsqueda de una solución. No obstante, para que sea orgánico y válido para los clientes, la misma debe subyacer en la cultura y clima del equipo de trabajo. En este manual encontrarás las claves para liderar un proceso de cobranza eficaz y beneficioso para las dos partes.
ASIN: B0B4NRLHVD
VSKU: BVV.B0B4NRLHVD.A
Condition: Acceptable
Author/Artist:Miranda, Itzel
Binding: Paperback